#instore
Conferência sobre segurança no retalho & grande consumo
Segurança de portas abertas: proteger a experiência, garantir a operação
4ª edição | Hotel Olissipo Oriente | Lisboa | 26 Novembro 2026
4ª edição | 2026
Segurança de portas abertas: proteger a experiência, garantir a operação
Conheça in loco as novidades, boas práticas, desafios no sector do retalho e grande consumo
SPEAKERS
ANTÓNIO RODRIGUES DOS SANTOS
Superintendente
Director do Departamento de Investigação Criminal da Direcção Nacional
Polícia de Segurança Pública
Mais detalhes
O Departamento de Investigação Criminal (DIC) da Direção Nacional da Polícia de Segurança Pública (PSP) é o órgão central responsável por coordenar, apoiar, supervisionar e uniformizar toda a atividade de investigação criminal
BRUNO FERNANDES
Coronel
Director da Direcção de Investigação Criminal - Comando Operacional
Guarda Nacional Republicana
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A Direcção de Investigação Criminal, integrada no Comando Operacional da Guarda Nacional Republicana, é o órgão de topo responsável por coordenar, planear e fiscalizar todas as actividades de investigação criminal da GNR a nível nacional
RICARDO MENDES
Major | Técnico Especialista
Gabinete da Secretária-Geral
Sistema de Segurança Interna
Resiliência de Entidades e Infraestruturas Críticas
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Mestre em Ciências Militares - Especialidade de Segurança na Academia Militar; pós-graduação em Criminologia - Universidade Lusófona; e pós-graduação em Segurança e Defesa - Instituto Universitário Militar. Exerce funções de técnico especialista no Sistema de Segurança Interna
INÊS ESTEVES
Coordenadora do Departamento de Capacitação Técnica e Organizacional
Centro Nacional de Cibersegurança
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O CNCS é a Autoridade Nacional de Cibersegurança responsável por assegurar que Portugal alcança e mantém um elevado nível de cibersegurança. Enquanto ponto de contacto único nacional em matéria de cibersegurança, assegura a cooperação com a UE e parceiros internacionais.
JÚLIO BRAGA
Diretor do Departamento de Proteção Civil e Coordenador Municipal
Proteção Civil de Santo Tirso
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Um percurso profissional de mais de 20 anos nas áreas da emergência, socorro, protecção civil e gestão de crises. Autor do livro Do Caos à Calma – Lições de Liderança do Terreno para a Vida, onde cruza experiências reais com princípios de liderança, tomada de decisão e resiliência.
JOÃO VAZ TOMÉ
Head of Public Affairs
APED - Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição
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A APED conta com mais de 200 associados, que representam mais de 144 mil colaboradores, repartidos entre o retalho alimentar e do retalho especializado, em mais de 4.500 lojas. Congrega as empresas do sector retalhista, grossista e comércio electrónico, que juntas representam mais de 12,4% do PIB de Portugal.
LUÍS VALENTE
Cybersecurity Manager
MC Sonae
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Desempenha funções de Gestor de Cibersegurança, definindo a estratégia e políticas corporativas de cibersegurança e supervisionando a eficácia do programa de cibersegurança e do modelo operacional. Coordene a actividade de inteligência em cibersegurança, em consonância com a gestão de riscos de cibersegurança. No âmbito dessas funções, desenvolve e implementa um programa de sensibilização para a cibersegurança. Coordena a resposta a incidentes e crises graves de cibersegurança.
SILVESTRE MACHADO
Director Nacional de Segurança
Auchan Retail Portugal
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O CNCS é a Autoridade Nacional de Cibersegurança responsável por assegurar que Portugal alcança e mantém um elevado nível de cibersegurança. Enquanto ponto de contacto único nacional em matéria de cibersegurança, assegura a cooperação com a UE e parceiros internacionais.
MANUEL CABAÑAS
Cluster Loss Prevention Manager
Global Security Operations Center
Amazon Worldwide Security & Loss Prevention (S&LP)
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O roubo não ocorre apenas na prateleira, mas nos km que separam o fornecedor do cliente. A sessão aborda pontos-chave sobre como proteger a rede logística e de transporte contra o crime organizado, disrupção da cadeia de abastecimento e as novas ameaças do sector.
AURÉLIO LOPES
Responsável de Higiene e Segurança
Inditex Portugal
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Responsável pela gestão, criação e implementação, de todas as politicas de Higiene e Segurança no Trabalho, em todos os estabelecimentos, em consonância com a legislação vigente.
SANDRA BARRUNCHO
Coordenadora de Segurança no Trabalho
Jerónimo Martins
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A proteção da segurança dos colaboradores é uma prioridade constante, especialmente nas operações, onde o risco de acidentes de trabalho e doenças profissionais é elevado. Esta preocupação traduz-se no cumprimento da legislação aplicável e implementação de um sistema de gestão de SST
RUI AFONSO CABRAL
Responsável de Segurança dos Sistemas de Informação
Grupo Os Mosqueteiros
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O Grupo Mosqueteiros (que integra marcas como o Intermarché, Bricomarché e Roady em Portugal) gere a sua estratégia de cibersegurança e sistemas de informação através de equipas especializadas e liderança dedicada
ANTÓNIO SOARES
Security, Operations & IT Infrastructures Director
Auchan Retail Portugal
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A estrutura de cibersegurança da Auchan Retail Portugal está organizada através de um modelo integrado que combina a gestão de infraestruturas tecnológicas, conformidade regulamentar, cooperação setorial e segurança operacional.
ABEL PIRES
Area Coordinator - SST, Safety Competence Center
MC Sonae
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A Sonae MC integra a gestão da SST na sua estratégia operacional e de sustentabilidade, com foco na meta de "zero acidentes".
A empresa monitoriza regularmente o Índice de Frequência e o Índice de Gravidade.
LUÍS FERREIRA
Chief Information Security Officer
Leroy Merlin
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A Leroy Merlin implementa várias medidas e iniciativas de cibersegurança para proteger as suas plataformas digitais, dados dos clientes e infraestrutura de rede. A empresa conta com uma estrutura dedicada de segurança da informação com base em referenciais como o NIST CSF e padrões globais do Grupo Adeo
MIGUEL DA ROCHA
Health & Safety Senior Consultant
LIDL Portugal
Mais detalhes
O Grupo Mosqueteiros (que integra marcas como o Intermarché, Bricomarché e Roady em Portugal) gere a sua estratégia de cibersegurança e sistemas de informação através de equipas especializadas e liderança dedicada
LUÍS PEDRO ANAQUIM
Diretor Comercial I PT
Oberthur Feerica
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Da ATM ao POS: A evolução da proteção do numerário da Banca ao Retalho e Grande Consumo. Apresentação do projecto desenvolvido com a Auchan Retail Portugal, com a implementação de sistemas de tintagem nos POS das caixas das lojas My Auchan.
NUNO FORTE
Founder & CEO
Neptune Ring
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Founder & CEO do Grupo Neptune Ring. Lidera um portefólio de marcas de retalho, eCommerce e moda, incluindo Forte Store, Mellmak, Ponto Negro, UpStyle, Westrags, Unifato e lojas Mango em franchising.
PEDRO ALMEIDA
COO
Forte Store
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A Forte Store, empresa de retalho, de moda multimarca, fundada em 2007 e com sede em Braga. A empresa vende roupa, calçado e acessórios de marcas internacionais prestigiadas através de uma rede de mais de 80 lojas físicas em Portugal e da sua plataforma online.
Organização
Apoio institucional
Apoio institucional
SPONSORS
Programa da Conferência
8:30 – 9:00 – Registo e Welcome Coffee
Acolhimento de participantes, entrega de credenciais e welcome kits e networking inicial na área de exposição
9:00 – 9:05 – Abertura oficial do evento
Boas-vindas institucionais e introdução dos grandes eixos da conferência
- Rita Sousa – directora editorial da Security Magazine
9:05 – 9:30 – Opening Keynote - O Futuro do Retalho: Entre Mudança e Disrupção
> Uma análise da transformação do retalho e dos desafios que se colocam ao sector num contexto de crescente complexidade económica, tecnológica e operacional. Da evolução dos modelos de negócio à pressão sobre as margens, passando pela segurança das pessoas, das infra-estruturas e das operações, esta sessão pretende abordar as principais tendências que estão a moldar o futuro do retalho e o papel da segurança na sustentabilidade e competitividade do sector
- João Vaz Tomé - Head of Public Affairs - Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição
9:30 – 9:45 – Forte Store: desafios de segurança no retalho
Considerada a maior cadeia portuguesa de lojas multimarca de vestuário em Portugal, aborda os desafios de segurança enfrentados pela empresa, que contabilizou 33 assaltos às suas lojas. Um testemunho sobre a prevenção de furtos, a protecção dos espaços comerciais e o impacto da criminalidade na actividade do retalho.
- Nuno Forte, CEO, Neptune Ring
- Pedro Almeida, COO da Forte Store, Neptune Ring
09:45 – 10:25 – Roundtable - O novo perfil do crime organizado no retalho
Uma análise à evolução do crime organizado no retalho e aos novos padrões de actuação das redes criminosas. A sessão pretende abordar os principais desafios para as empresas, desde a identificação de comportamentos e operações coordenadas à prevenção e resposta, bem como a importância da partilha de informação e da cooperação entre retalhistas, forças de segurança e outras entidades.
- Superintendente António Santos - Director do Departamento de Investigação Criminal - Polícia de Segurança Pública
- Coronel Bruno Fernandes - Director da Direcção de Investigação Criminal - Comando Operacional - Guarda Nacional Republicana
10:25 – 10:45 – Security and Safety Partnership - Da ATM ao POS: A evolução da proteção do numerário da Banca ao Retalho e Grande Consumo
Uma viagem pela história da Feerica até à atual Oberthur Feerica, revisitando os principais marcos que, ao longo de mais de quatro décadas, contribuíram para a nossa evolução e posicionamento no mercado nacional da segurança, com uma presença particularmente relevante na Banca e no Retalho. Ao longo desta linha do tempo, iremos revisitar alguns dos produtos e soluções que marcaram o desenvolvimento da Feerica e acompanhar a evolução das necessidades de segurança do mercado. Um percurso que passa pela inovação e desenvolvimento de diferentes soluções de proteção, até à evolução dos sistemas de proteção e tintagem de numerário ,das primeiras aplicações em ATM às soluções atualmente adaptadas ao ponto de venda. Este percurso culmina num projeto desenvolvido em conjunto com a Auchan, com a implementação de sistemas de tintagem nos POS das caixas das lojas My Auchan, demonstrando como a experiência, o conhecimento e a inovação acumulados ao longo dos anos na Banca podem ser adaptados aos novos desafios de segurança do Retalho.
- Luís Pedro Anaquim - Diretor Comercial I PT - Orbethur Feerica
- Silvestre Machado - Director Nacional de Segurança - Auchan Retail Portugal
10:45 – 11:15 – Coffee break e networking
Pausa activa para partilha de experiências e conhecimento das empresas patrocinadoras
11:15 – 11:40 – Keynote internacional - El nuevo mapa del riesgo en el retail: Seguridad, resiliencia y protección de la red de transporte
A evolução do retalho e das cadeias logísticas está a alterar o mapa de risco das grandes organizações. Esta sessão apresenta uma perspectiva internacional sobre os desafios que afectam as operações, desde a protecção da rede logística e dos centros de distribuição à continuidade das operações perante ameaças externas, perturbações e novos padrões de risco. Uma análise à forma como uma operação global identifica, antecipa e responde a riscos num ambiente cada vez mais complexo e interdependente.
- Manuel Cabañas - CPP - Worldwide Operations Security | Cluster Loss Prevention Manager – Amazon
11:40 – 12:15 – Roundtable - Quando a operação pára: a importância da resiliência
Como garantir a continuidade das operações de retalho perante um cenário de ameaças cada vez mais complexo? Dos ciberataques e falhas tecnológicas às perturbações nas cadeias de abastecimento e aos riscos geopolíticos, esta sessão pretende explorar os desafios da resiliência operacional, a articulação entre segurança física e cibersegurança e as estratégias de prevenção e resposta necessárias para minimizar o impacto de incidentes nas operações.
- Luis Valente - Cybersecurity Manager - MC Sonae
- Ricardo Mendes - Major, Técnico Especialista, Secretaria-geral do Sistema de Segurança Interna - Resiliência de Entidades e Infraestruturas Críticas
Orador a confirmar brevemente
12:15 – 12:35 – Security and Safety Partnership
12:35 – 13:00 – Security and Safety Partnership
13:00 – 14:20 – Almoço de networking
14:20 – 14:40 – Leadership Talk - Do caos à calma - Liderança sob pressão: gerir equipas em ambientes críticos
- Júlio Braga - Diretor do Departamento de Proteção Civil e Coordenador Municipal | Proteção Civil de Santo Tirso
14:40 – 15:00 – Security and Safety Partnership
15:00 – 15:35 – Roundtable - SST no Retalho: Novos Riscos, Novas Respostas
A transformação do retalho e do FMCG está a criar novos desafios para a Segurança e Saúde no Trabalho. Da ergonomia e movimentação de cargas aos riscos psicossociais, às agressões a trabalhadores e à gestão de situações de conflito, esta sessão aborda os principais riscos presentes nas operações e as estratégias que as organizações estão a adoptar para proteger as suas pessoas e promover ambientes de trabalho mais seguros.
- Abel Pires – Area Coordinator - SST, Safety Competence Center MC Sonae
- Miguel Guimarães da Rocha - Health & Safety Senior Consultant - LIDL Portugal
- Sandra Barruncho – Coordenadora de Segurança no Trabalho - Jerónimo Martins
- Aurélio Lopes - Responsável de Higiene e Segurança na Inditex Portugal
15:35 – 15:55 – Coffee Break
15:55 – 16:15 – Security and Safety Partnership
16:15 – 16: 55 – Roundtable - O novo tabuleiro legal no retalho
Uma análise ao novo enquadramento legal que está a transformar a gestão da segurança no retalho. Da NIS2 e das novas exigências em matéria de cibersegurança à responsabilidade das organizações, passando pela segurança de pontos de venda, armazéns e fornecedores, esta sessão pretende abordar os desafios legais e operacionais que as empresas terão de integrar nas suas estratégias de segurança e continuidade de negócio.
- Inês Esteves – Coordenadora do Departamento de Capacitação Técnica e Organizacional - Centro Nacional de Cibersegurança
- António Soares - Security, Operations & IT Infrastructures Director - Auchan Retail Portugal
- Rui Afonso Cabral - Responsável de Segurança dos Sistemas de Informação - Grupo Os Mosqueteiros
16:55 – 17:25 – Sessão final: Retalho do Futuro: Até Onde Deve Ir a Segurança?
O futuro da segurança no retalho, num contexto de crescente digitalização, automatização e transformação das lojas. Como conciliar a inovação tecnológica com a protecção de pessoas, bens e infra-estruturas, sem comprometer a experiência de compra? Uma discussão sobre os limites e as oportunidades da tecnologia, o papel da segurança operacional e a integração da segurança na construção de modelos de retalho mais seguros, eficientes e resilientes.
- Luís Miguel Ferreira - Chief Information Security Officer - Leroy Merlin
- Orador a confirmar
17:25 – 17:30 – Sorteio e encerramento
- Dois Vales de compras - Auchan Retail Portugal
- Curso de Formação em Primeiros Socorros - Senilife
INSCRIÇÕES
Ambas as modalidades dão acesso a todas as sessões na sala principal e salas de worshops, WIFI, welcome kit, acesso à área de exposição e networking, dois coffee breaks, apresentações disponibilizadas, certificado de participação, possibilidade de networking com participantes e oradores e 35 Security Magazine Experiences (SMX)
oportunidades de patrocínio
Dê visibilidade à sua marca
A 4ª edição da IN Store - Conferência sobre Segurança no Retalho e Grande Consumo é um ponto de encontro único em Portugal para quem decide, implementa e gere a segurança no contexto real das operações de retalho.
Reúne, num mesmo espaço, responsáveis de operações, lojas, logística, prevenção de perdas, segurança, saúde e segurança no trabalho, gestão de risco, IT e cibersegurança, facilities e controlo interno, num momento em que o sector enfrenta desafios cada vez mais exigentes - da protecção de clientes e colaboradores à segurança das lojas, armazéns e centros de distribuição, da prevenção de perdas à resiliência operacional e à cibersegurança dos sistemas de suporte ao negócio.
Esta é uma conferência pensada para quem está no terreno e na decisão. Um público altamente qualificado, com influência directa sobre investimentos, tecnologia, serviços e parceiros estratégicos no ecossistema do retalho.
Para os patrocinadores, esta conferência representa uma oportunidade clara de:
- Posicionar a sua marca como referência nas áreas da segurança no retalho, prevenção de perdas, gestão do risco e resiliência operacional;
- Estar próximo dos decisores que lideram projectos de modernização de lojas, protecção de activos, digitalização e segurança IT e OT aplicados ao retalho;
- Demonstrar soluções reais, adaptadas ao contexto das lojas, centros logísticos e operações omnicanal;
- Reforçar a credibilidade técnica junto de uma comunidade profissional exigente, orientada para resultados e para a experiência do cliente.
Associe a sua marca a um evento que promove uma visão integrada da segurança -
da loja ao cliente final, garantindo operações mais seguras, resilientes e orientadas para a experiência do cliente.
Ambas as modalidades dão acesso a todas as sessões, à área de exposição e networking, dois coffee breaks, presentações disponibilizadas e possibilidade de networking com participantes e oradores
52%
Directores de segurança, CISO, coordenadores e técnicos de SST, Directores de operações, CTO, CFO, Administradores/ CEO/Directores-gerais
25%
Directores comerciais, account manager, consultores, gestores de conta, marketing manager
23%
Engenheiros, Directores de produção, Gestores de Projecto, Legal, Compliance, Vigilante, Director Técnico
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Actualizado em 4 de Março 2026
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Do chão de fábrica ao cliente final: Quando a segurança entra na linha
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SPEAKERS
André Cavadas
Health and Safety Manager | Corticeira Amorim
Juntamente com a Scudo irá apresentar uma solução que integra, numa única plataforma, a supervisão em tempo real de eventos de safety e security, permitindo o acompanhamento de acidentes, a detecção antecipada de eventos térmicos e a monitorização contínua do estado dos equipamentos.
Ângela Ribeiro
Coordenadora Área de Segurança e Saúde no Trabalho e Prevenção de Incêndios na CELBI | Grupo Altri
Licenciada em Sistemas de Gestão e em Engenharia de Segurança no Trabalho, especializou-se no Mestrado na vertente dos Riscos Psicossociais. Alia o exercício da função de Técnica Superior de SST e de formadora certificada, enriquecendo a sua formação em Conselheira de Segurança (ADR) e Proteção Radiológica (Técn. Qualif. nível 2)
Nuno Correia
Hikvision Regional Sales
Juntamente com a Lipor irá apresentar a modernização do sistema de segurança, a qual representou um grande desafio: realizar uma substituição tecnológica sem interromper as operações, integrar diferentes tecnologias em uma única plataforma e garantir a escalabilidade futura.
Daniel Pina
Technical Project Coordinator no INEGI
Industrial Digitalization
Entusiasta de tecnologia que se esforça por encontrar formas diferentes e inovadoras de otimizar e melhorar a humanidade.
Coordenador de projectos de digitalização industrial em diferentes sectores de engenharia e tecnologias.
Sandra Garrido
Corporate Crisis Management, Business Continuity and Security
EDP
Exerce funções no centro corporativo do Grupo EDP, com foco na gestão de crises, continuidade de negócios e segurança física. Contribui activamente para as directrizes estratégicas e o posicionamento do Grupo EDP, bem como promove e apoia a implementação das melhores práticas em toda a organização.
Jhoneshaver Merçon
Project Manager | Scudo
Juntamente com a Corticeira Amorim, irá apresentar uma solução que integra, numa única plataforma, a supervisão em tempo real de eventos de safety e security, permitindo o acompanhamento de acidentes, a detecção antecipada de eventos térmicos e a monitorização contínua do estado dos equipamentos.
Luís Nunes
COO | PRIO Executive Board Member
Liderança das diferentes unidades de negócio da PRIO Supply. Supply&Trading, blending terminals, logística e diferentes canais de venda - key accounts, PRIO Green e marítimo.
Marlene Saxe
Facilities, Environment, Safety & Security Manager | RTE
Gestora de instalações e EHS com mais de 20 anos de experiência nos setores de indústria e saúde, liderando operações de instalações, saúde e segurança ocupacional e gestão ambiental.
Rui Martins
Group Head of HSESQ - Executive Director | Voltalia
Experiência em Gestão Global de Segurança, Gestão de equipas, Coordenação Segurança, aberturas de mercados externos e gestão de empresas.
Pedro Costa
Security Architect | Planet
Licenciado em Tecnologias da Informação e mestre em Segurança Informática, com mais de 10 anos de experiência em cibersegurança em multinacionais.
José Gândara
Corporate Health, Safety and Environment Senior Manager | Corticeira Amorim
Sólida experiência em Gestão e Coordenação de Saúde, Segurança e Meio Ambiente, gestão de sistemas ISO, Gestão de Projetos e Gestão de Equipas.
José Carvalho
Director Geral | Superior Wellness Portugal
Executivo sénior com 18 anos de experiência na liderança de operações industriais em ambientes multinacionais. Histórico comprovado em excelência operacional, transformação lean e gestão de múltiplos locais em toda a Europa.
