Segurança no Retalho e Grande Consumo

Piso 1, junto à sala Pequim. Recolha o seu welcome kit e tome o seu lugar na sala. Não existem lugares marcados.

Com Rita Sousa, directora editorial da Security Magazine

• Edgar Oliveira - Head of Cybersecurity - GALP
• Luís Valente - Cybersecurity Manager - MC Sonae
• Tiago Fernandes - Director do Departamento Informático e Tecnológico - Grupo BEL

Num sector onde a experiência do cliente é cada vez mais digital, a confiança tornou-se o principal activo das marcas. Esta sessão aborda como a tecnologia e as equipas de IT são fundamentais para garantir uma transformação digital segura no retalho — combinando inovação, cibersegurança e conformidade legal.

Serão discutidos os desafios e oportunidades que surgem na protecção dos dados dos consumidores, na implementação de soluções tecnológicas inovadoras e no cumprimento das novas regulamentações europeias. 

Através de uma visão prática e estratégica, exploraremos como o IT pode impulsionar a confiança digital, apoiar a resiliência operacional e fortalecer a relação entre retalhistas e consumidores num ambiente cada vez mais conectado e exigente.

• Francesc Tortras - Lanaccess

A tecnologia da Lanaccess resolve os principais desafios de segurança em supermercados e centros comerciais, como a prevenção de perdas desconhecidas, a proteção de clientes e funcionários e a integração eficiente de sistemas PoS e controlo de acessos. A empresa desenvolve o software no seu centro de I+D+i em Espanha, onde se encontra a sua unidade de produção. As suas soluções são certificadas pela ISO 27001 e são interoperáveis, eficientes e fáceis de manter. 

• Marlos Silva - R&D And Innovation Director – MC Sonae

A Inteligência Artificial está a transformar profundamente o setor do retalho — desde a previsão de vendas e gestão de stocks até à personalização da experiência do cliente e à automatização de processos. Nesta sessão, exploraremos como a IA está a redefinir a forma como os retalhistas operam, tomam decisões e se conectam com os consumidores. Uma reflexão sobre como a IA pode ser um motor de eficiência operacional, inovação e confiança no novo ecossistema digital do retalho.

• Ricardo Bessa - Business Development Manager - Hikvision

A Hikvision apresenta a sua visão global para o setor do retalho, com um portefólio completo de soluções que combinam segurança, eficiência operacional e experiência do cliente.

De sistemas inteligentes de videovigilância e controlo de acessos a ferramentas de análise de comportamento e gestão de lojas, a Hikvision ajuda marcas e operadores a transformar dados em decisões e espaços em experiências seguras e conectadas, tudo num só interface centralizado e integrado.

Uma abordagem holística e integrada que mostra como a tecnologia pode ser o motor da inovação, segurança e competitividade no retalho moderno.

Aproveite o coffee break, conheça os parceiros desta conferência, estabeleça novos contactos e reveja amigos e colegas. Conheça soluções enquanto aproveita um café.

• Silvestre Machado - Diretor Nacional de Segurança - Auchan Retail Portugal
• Marco Salort Pons - Digital Commercial Lead Europe - CHEP

A tecnologia está a transformar radicalmente a segurança, deixando de ser uma ferramenta de análise reativa para se tornar um motor de prevenção e intervenção em tempo real. O objectivo, como salientou Silvestre Machado, é “monitorizar todos os eventos e as actividades em tempo real”, sabendo a cada minuto onde está a mercadoria.

Um projecto piloto “revolucionário”, desenvolvido pela Auchan em colaboração com a CHEP em Portugal, exemplifica esta evolução em três fases:

Fase 1 – Prova de Entrega: Monitorização da localização de cada palete em tempo real.

Fase 2 – Qualidade e Integridade: Adição de sensores de temperatura (para a cadeia de frio) e de impacto (para detectar manuseamento incorrecto).

Fase 3 – A Vanguarda da Segurança: A introdução de um “sensor de peso”. Esta inovação permite saber, “quase à grama”, se um único item é retirado da palete. Esta capacidade de detetar a mais pequena alteração de peso possibilita uma ação imediata, representando um salto qualitativo na prevenção de furtos.

• José Mesquita - BDM - Kidde Global Solutions

Na nossa apresentação vamos debater os desafios na deteção de incêndio nos diversos locais de uma instalação de retail, tais como placa de vendas, câmaras frigoríficas, armazéns, etc. Para combater esses desafios apresentamos soluções para proteção dos diferentes espaços.

• Representante da Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica da Polícia Judiciária
• Nélson Ribeiro (subintendente) do Departamento de Investigação Criminal da Polícia de Segurança Pública
• Vitor Salgueiro (coronel)-  Director da Direcção de Investigação Criminal da Guarda Nacional Republicana

O crime organizado no retalho está a tornar-se cada vez mais sofisticado, combinando ataques digitais, fraudes e roubos físicos em redes estruturadas que operam a nível nacional e internacional.

Esta sessão explora como o cibercrime, o furto organizado em loja, o desvio logístico e outras formas de criminalidade se interligam, impactando a segurança, a rentabilidade e a confiança do setor.

Serão discutidas tendências, modus operandi e estratégias de cooperação entre retalhistas, forças de segurança e especialistas em prevenção, para reforçar a resiliência e a resposta integrada a estas ameaças emergentes.

Com patrocínio de CHEP para participantes confirmados

• Luis Arrais - property operations director - Nhood

• Mario Nuñez - Sales Manager  - Aritech Iberia

A Aritech é a marca global de intrusão controlo de acessos e vídeo da Kidde Global Solutions, oferecendo soluções ligadas e seguras, para casas, edifícios e empresas. A confiança de mais de 40 anos. Atualmente, regiões de todo o mundo reconhecem a marca pela sua qualidade e tecnologia inovadora. Sob a icónica marca Aritech, continuamos a inovar e a fornecer soluções de segurança integradas que ultrapassam as fronteiras tradicionais entre controlo de acesso, intrusão e vídeo. Como parte da Kidde Global Solutions, estamos empenhados em salvaguardar pessoas e bens, fornecendo edifícios mais seguros, saudáveis e eficientes numa uma vasta gama no mercado vertical, tais como retalho, escritórios comerciais, instituições financeiras, educação e residencial.

• Dany Ferreira - Sales Manager Portugal - Ajax
• Cláudio Dias -  Pre-sales Engineer Portugal - Ajax

Novidades nas linhas Superior Grau 3, Videovigilância e nova linha EN54

• Sofia Silva - Consultora SSTA & Content Specialist - Twind

Digitalize a parte burocrática e ganhe tempo para reforçar a supervisão SST dos trabalhos em campo.

A gestão de SST é uma obrigação legal em Portugal, com um objetivo central: reduzir acidentes e proteger pessoas. O primeiro passo para garantir a conformidade começa na gestão documental — requisitos por atividade, prazos de validade e evidências auditáveis. Nesta sessão, mostramos como automatizar esses requisitos, ligar a conformidade ao controlo de acessos de trabalhadores e libertar tempo para o que mais importa: a supervisão ativa dos trabalhos no terreno. Resultado: menos tempo em tarefas administrativas, maior controlo dos documentos e melhores resultados de segurança.

Aproveite o coffee break, conheça os parceiros desta conferência, estabeleça novos contactos e reveja amigos e colegas. Conheça soluções enquanto aproveita um café.

• Ricardo Marranita - BDM, EMEA - Axis

E se pudesse ter controle total, visibilidade e análise de dados para transformar a segurança e as operações no seu retalho? Métodos inovadores de busca baseados em IA e integração de dados de multiplataformas estão a ajudar a reduzir perdas, aumentar a eficiência e aumentar as margens operacionais. Venha descobrir como a IA e o vídeo estão a servir e a moldar o futuro do retalho. Com demos ao vivo no nosso espaço de exposição!

• Elias von Humbolt - Diretor do Departamento de SST e HACCP do Lidl

O Departamento SST e HACCP desenvolveu e implementou a solução digital “POSH” (Platform for Organizational Health and Safety). Tratou-se de um projeto desenvolvido 100% de raiz que envolveu e beneficia vários outros Departamentos em temas de gestão partilhada, como por exemplo, a participação e investigação de acidentes de trabalho. Através desta nova ferramenta informática, é possível a gestão dos temas SST em tempo real para 100% dos colaboradores, de acordo com as suas necessidades. Também a obtenção de indicadores e valores estatísticos atualizados passou a ser uma tarefa de grande facilidade e rapidez, que auxilia a tomada de decisões e o controlo da sua eficácia em tempo útil.

Esta plataforma foi desenvolvida com módulos que gerem os diferentes temas SST, disponibilizando informações e indicadores aos diferentes utilizadores, que a eles acedem conforme as suas necessidades e permissões. 

A implementação desta plataforma atingiu todos os objetivos propostos e permitiu a utilização por vários Departamentos e Prestadores de Serviços com eficiência e segurança comprovadas.

Deste modo, foi possível atingir os objetivos de investigar e protocolar cada acidente de trabalho, auditar anualmente cada estabelecimento “in loco”, realizar Avaliações de Risco atualizadas para cada

edifício e postos de trabalho, monitorizar o nível de formação dos colaboradores e disponibilizar a todas as lojas e  entrepostos informações legais e técnicas sobre os temas SST.

• Jorge Martins - National Distribution Centre Technical Manager - Leroy Merlin

Uma sessão focada na segurança das pessoas, dos produtos e planos de contingência.

O novo Centro de Distribuição Nacional da Leroy Merlin, em Castanheira do Ribatejo, inaugurado há cerca de um ano é o maior do país e representou um investimento global de cerca de 120 milhões de euros e a criação de 400 empregos directos. As instalações contam com 105.500 metros quadrados e 10 células operacionais especializadas.

• Gui Santa Rita - Security & Loss Prevention Manager | Corporate Security | Risk Management - PEPCO Iberia
• Luís Ratinho - Head of Security & Safety - VW Country Security Manager
• Pedro Mendonça - Safety & Security Manager - Mundicenter

A perda desconhecida é um dos inimigos silenciosos do retalho — mas também uma poderosa oportunidade para inovar. Esta sessão convida a descobrir como novas tecnologias, dados em tempo real e inteligência artificial estão a revolucionar a forma de identificar, prevenir e gerir perdas. Com foco nas tendências emergentes e no futuro da prevenção, exploraremos como o retalho pode transformar a gestão da perda num motor de eficiência, segurança e rentabilidade, reforçando a confiança entre marcas, equipas e consumidores.