Segurança no Retalho e Grande Consumo

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Com Rita Sousa, directora editorial da Security Magazine

• Edgar Oliveira - CISO - GALP
• Luís Valente - Cybersecurity Manager - MC Sonae
• Orador a confirmar

Num sector onde a experiência do cliente é cada vez mais digital, a confiança tornou-se o principal activo das marcas. Esta sessão aborda como a tecnologia e as equipas de IT são fundamentais para garantir uma transformação digital segura no retalho — combinando inovação, cibersegurança e conformidade legal.

Serão discutidos os desafios e oportunidades que surgem na protecção dos dados dos consumidores, na implementação de soluções tecnológicas inovadoras e no cumprimento das novas regulamentações europeias. 

Através de uma visão prática e estratégica, exploraremos como o IT pode impulsionar a confiança digital, apoiar a resiliência operacional e fortalecer a relação entre retalhistas e consumidores num ambiente cada vez mais conectado e exigente.

• Francesc Tortras - Lanaccess

• Marlos Silva - R&D And Innovation Director – MC Sonae

A Inteligência Artificial está a transformar profundamente o setor do retalho — desde a previsão de vendas e gestão de stocks até à personalização da experiência do cliente e à automatização de processos. Nesta sessão, exploraremos como a IA está a redefinir a forma como os retalhistas operam, tomam decisões e se conectam com os consumidores. Uma reflexão sobre como a IA pode ser um motor de eficiência operacional, inovação e confiança no novo ecossistema digital do retalho.

• Ricardo Bessa - Business Development Manager - Hikvision

A Hikvision apresenta a sua visão global para o setor do retalho, com um portefólio completo de soluções que combinam segurança, eficiência operacional e experiência do cliente.

De sistemas inteligentes de videovigilância e controlo de acessos a ferramentas de análise de comportamento e gestão de lojas, a Hikvision ajuda marcas e operadores a transformar dados em decisões e espaços em experiências seguras e conectadas, tudo num só interface centralizado e integrado.

Uma abordagem holística e integrada que mostra como a tecnologia pode ser o motor da inovação, segurança e competitividade no retalho moderno.

Aproveite o coffee break, conheça os parceiros desta conferência, estabeleça novos contactos e reveja amigos e colegas. Conheça soluções enquanto aproveita um café.

• Silvestre Machado - Diretor Nacional de Segurança - Auchan Retail Portugal
• Marco Salort Pons - Digital Commercial Lead Europe - CHEP

Um caso de sucesso que começou em Portugal ao nível da gestão das paletes usadas nas lojas Auchan.

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• Representante da Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica da Polícia Judiciária
• Nélson Ribeiro (subintendente) do Departamento de Investigação Criminal da Polícia de Segurança Pública
• Vitor Salgueiro (coronel)-  Director da Direcção de Investigação Criminal da Guarda Nacional Republicana

O crime organizado no retalho está a tornar-se cada vez mais sofisticado, combinando ataques digitais, fraudes e roubos físicos em redes estruturadas que operam a nível nacional e internacional.

Esta sessão explora como o cibercrime, o furto organizado em loja, o desvio logístico e outras formas de criminalidade se interligam, impactando a segurança, a rentabilidade e a confiança do setor.

Serão discutidas tendências, modus operandi e estratégias de cooperação entre retalhistas, forças de segurança e especialistas em prevenção, para reforçar a resiliência e a resposta integrada a estas ameaças emergentes.

Com patrocínio de CHEP

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• Elias von Humbolt - Diretor do Departamento de SST e HACCP do Lidl

O Departamento SST e HACCP desenvolveu e implementou a solução digital “POSH” (Platform for Organizational Health and Safety). Tratou-se de um projeto desenvolvido 100% de raiz que envolveu e beneficia vários outros Departamentos em temas de gestão partilhada, como por exemplo, a participação e investigação de acidentes de trabalho. Através desta nova ferramenta informática, é possível a gestão dos temas SST em tempo real para 100% dos colaboradores, de acordo com as suas necessidades. Também a obtenção de indicadores e valores estatísticos atualizados passou a ser uma tarefa de grande facilidade e rapidez, que auxilia a tomada de decisões e o controlo da sua eficácia em tempo útil.

Esta plataforma foi desenvolvida com módulos que gerem os diferentes temas SST, disponibilizando informações e indicadores aos diferentes utilizadores, que a eles acedem conforme as suas necessidades e permissões. 

A implementação desta plataforma atingiu todos os objetivos propostos e permitiu a utilização por vários Departamentos e Prestadores de Serviços com eficiência e segurança comprovadas.

Deste modo, foi possível atingir os objetivos de investigar e protocolar cada acidente de trabalho, auditar anualmente cada estabelecimento “in loco”, realizar Avaliações de Risco atualizadas para cada

edifício e postos de trabalho, monitorizar o nível de formação dos colaboradores e disponibilizar a todas as lojas e  entrepostos informações legais e técnicas sobre os temas SST.

• José Miranda - DIRECAO GERAL | LÍDER DESAFIO SUPPLY CHAIN E DELIVERY – Leroy Merlin

• Gui Santa Rita - Security & Loss Prevention Manager | Corporate Security | Risk Management - PEPCO Iberia
• Luís Ratinho - Head of Security & Safety - VW Country Security Manager
• Orador a confirmar

A perda desconhecida é um dos inimigos silenciosos do retalho — mas também uma poderosa oportunidade para inovar. Esta sessão convida a descobrir como novas tecnologias, dados em tempo real e inteligência artificial estão a revolucionar a forma de identificar, prevenir e gerir perdas. Com foco nas tendências emergentes e no futuro da prevenção, exploraremos como o retalho pode transformar a gestão da perda num motor de eficiência, segurança e rentabilidade, reforçando a confiança entre marcas, equipas e consumidores.